管理画面内の「VOICHATサポート」ページの「サイト設定」タブ内で、VOICHATウィジェットの表示関連の設定をします。
💡初回は「サイト設定」の項目を設定しないと、VOICHATサポートの利用を開始できません。 💡URLアクセスと併用する場合も、こちらの設定を行ってください。
(1)VOICHATサポートの設定情報を入力します。
💡有人接客OFFにしている場合、一部項目は設定できなくなります。
設定項目 | 説明 |
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テーマカラー | ウィジェットのテーマカラー(赤or緑or青or黒) |
PC表示設定 | ウィジェット設置位置、ウィジェット内テキスト、ウィジェットアイコン画像、ウィジェットサムネイル画像 |
モバイル表示設定 | モバイル設定の要否、ウィジェット設置位置、ウィジェット内テキスト、ウィジェットアイコン画像、ウィジェットサムネイル画像 |
タイムライン画面設定 | タイムライン画面 タイトル、オペレーター 初回送信テキスト、タイムライン画面 呼び出しボタン名、終了時メッセージ |
※ウィジェットをクリックしたあとに表示されるチャット画面です。 | |
お問い合わせ設定 | 問い合わせが混みあっている時や営業時間外に誘導するフォームのURL |
スタッフ応対時間 | ビジターからの問い合わせを受け付ける曜日・時間 |
【ウィジェット】(右側はプレビューです)
●PC表示設定