管理画面内の「VOICHATサポート」ページの「サイト設定」タブ内で、VOICHATウィジェットの表示関連の設定をします。

サイト埋め込みでウィジェットを表示させる場合

URLアクセスのみでVOICHATサポートを利用する場合

サイト埋め込みでウィジェットを表示させる場合

💡初回は「サイト設定」の項目を設定しないと、VOICHATサポートの利用を開始できません。 💡URLアクセスと併用する場合も、こちらの設定を行ってください。

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(1)VOICHATサポートの設定情報を入力します。

💡有人接客OFFにしている場合、一部項目は設定できなくなります。

設定項目 説明
テーマカラー ウィジェットのテーマカラー(赤or緑or青or黒)
PC表示設定 ウィジェット設置位置、ウィジェット内テキスト、ウィジェットアイコン画像、ウィジェットサムネイル画像
モバイル表示設定 モバイル設定の要否、ウィジェット設置位置、ウィジェット内テキスト、ウィジェットアイコン画像、ウィジェットサムネイル画像
タイムライン画面設定 タイムライン画面 タイトル、オペレーター 初回送信テキスト、タイムライン画面 呼び出しボタン名、終了時メッセージ
※ウィジェットをクリックしたあとに表示されるチャット画面です。
お問い合わせ設定 問い合わせが混みあっている時や営業時間外に誘導するフォームのURL
スタッフ応対時間 ビジターからの問い合わせを受け付ける曜日・時間

【ウィジェット】(右側はプレビューです)

●PC表示設定

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