問い合わせ種別等によって担当者を変える合は、オペレーターグループを作成します。
💡グループ分けをしない場合、VOICHATサポートの問い合わせは「オペレーター一覧」のメンバー全員に通知されます。
VOICHATの管理画面にログインして「VOICHATサポート」シナリオ設定タブを開きます。 管理画面ログインページ： https://admin.voichat.com/signin
①「オペレーターグループ」の下にある、「グループを追加」をクリックします。
②グループ名とグループに入れるオペレーターを入力・選択し、「追加」をクリックします。
③グループが作成されます。
同じメンバーが複数のグループに入ることもできます。
