無料トライアル終了後も引き続きVOICHATサポートを利用する場合は、「VOICHATオフィス」の有料契約手続きをし、ライセンス数の設定をします。
無料トライアル期間終了までに有料契約の手続きをしなかった場合 VOICHATオフィスのアプリ上からサポートルームは削除され、 サイト上にVOICHATサポートのウィジェットは表示されなくなります。
(1)VOICHATの管理画面にログインして「利用プラン」をクリックします。
管理画面ログインページ: https://admin.voichat.com/signin
(2)
①「スタンダードプラン」をクリックして「ライセンス数」にVOICHATオフィスのアプリに同時にログインする最大人数を設定します。
②「VOICHATサポート」をクリックして「ライセンス数」にビジター(サイト訪問者)に同時に対応できる最大人数を設定します。
③「年払い」か「月払い」かを選択します。
④「申込みへ進む」をクリックします。
例) ・オペレーターは10名いるが、交代制で最大5名ずつ出勤 ・オペレーターとは別に、最大3名がマネージャーとして入る →必要なライセンス数は、オペレーター5名+マネージャー3名で、「8」です。
💡VOICHATサポートのライセンス数は、VOICHATオフィスのライセンス数が上限となりますので、必ず先にVOICHATオフィスの人数を設定してください。
(3)カード情報を入力し、「カードを保存」をクリックします。