VOICHATの管理画面にログインして「VOICHATサポート」を開きます。 管理画面ログインページ： https://admin.voichat.com/signin
Webサイト上のウィジェットの表示/非表示は、「サイト上のウィジェット表示」で設定します。
| ウィジェット表示 | 接客機能 | 接客受付中 | 対応状況 |
|---|---|---|---|
| OFF | OFF | OFF | ウィジェットは表示されません。 |
| ON | OFF | OFF | 営業時間外となり、問い合わせできません。 |
| ON | ON | OFF | 「スタッフ不在」となり有人対応はできませんが、チャットボットでの回答は可能です。 |
| ON | ON | ON | 有人対応もチャットボットの対応も可能です。（※） |
※「接客受付中」は、シナリオ設定（オペレーター、サポートルーム、シナリオの設定）が完了するまでONにできません。
💡営業時間中/時間外の切替ではなく、ウィジェット表示/非常時の切替です。
💡初回設定時の注意
サイト設定とオペレーション設定が完了すると、自動でONになります。 「タグの埋め込み」が済むとWebサイトにウィジェットが表示されますので、すぐにウィジェットを表示させる必要がない場合は、タグの埋め込み前に手動でOFFに切り替えてください。
＜初期設定時＞次のステップ