目次

📚VOICHATサポートの用語辞典

🔰VOICHATサポート導入の流れ

🔧VOICHATサポートの設定変更

VOICHATサポート導入の流れ

① VOICHATスペースの作成・インストール   問い合わせを受けるオペレーターが利用するアプリ「VOICHATオフィス」を準備します。  **② メンバーの追加**   オペレーターになるメンバーを「VOICHATオフィス」のアプリに招待します。  **③ ルームとプロフィールの設定**   オペレーターが待機する「VOICHATオフィス」上のルームを用意し、   問い合わせ時にビジター(サイト訪問者)側の画面に表示されるプロフィールを設定します。  **④ VOICHATサポートの設定**   サイトに表示させるVOICHATサポートのウィジェットの設定をします。  **⑤ VOICHATサポートのタグの埋め込み**   VOICHATサポートを導入するサイトに、VOICHATサポートのタグを埋め込みます。  ⑥ **VOICHATサポートの有効化**   VOICHATサポートを有効にします。  ⑦ **ライセンス数を確定させる**   「VOICHATオフィス」の利用人数と、「VOICHATサポート」で問い合わせを   受け付けるビジター(サイト訪問者)の数を確定させる。

① VOICHATスペースの作成・インストール

VOICHATサポートのオペレーターが利用するアプリ「VOICHATオフィス」を準備します。 すでにVOICHATオフィスをご利用いただいている場合は、「② メンバーの追加」へ

(1) VOICHATオフィスのプラン選択ページを開き、右下にあるスタンダードプランの「30日間無料トライアル」を選択します。

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(2) 画面に表示されるガイドに従って入力を進め、スペースを作成します。

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必須入力項目: スペース名(社名やチーム名など)、ユーザ名、電話番号、メールアドレス、想定人数

想定人数は、スペース作成時点でのおおよその想定で構いません。

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